trace sur sol

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mon robot fait des traces comme des traînées blanche mais pas choquante non plus
j ai changer la serpillière ( rouleaux) tout bien nettoyer le caoutchouc les trous d apiration bref tout nickel je comprend pas , même après un lavage du sol sans robot donc sans traces je refait un nettoyage sur le propre et hop des traces !
je sais pas quoi faire merci de vos réponses et aides
vincent

@Dreame Support FR

Je suis en pavillon et quand je dépose mon robot à l'étage pour l'aspiration tout va bien mais pour laver cela ne marche pas pourtant je commence bien à la base avec lavage des serpillières ... Pouvez-vous m'aider ?

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Afin de pouvoir vous fournir des recommandations plus précises, veuillez nous indiquer le modèle exact de votre appareil.

Par ailleurs, veuillez noter qu'après le lavage, l'évaporation de l'eau peut laisser quelques traces sur le sol, ce qui est un phénomène normal. La visibilité de ces traces dépend en grande partie du type de revêtement de sol ainsi que des conditions d'éclairage.

Une humidité trop élevée des serpillières peut également accentuer l'apparition de traces. Nous vous recommandons donc de régler l'humidité des serpillières sur un niveau plus faible.

Vous pouvez également programmer des nettoyages réguliers. Cela permet de maintenir le sol plus propre et de réduire progressivement la visibilité des traces. L'utilisation du détergent Dreame recommandé peut également contribuer à rendre les sols et les carrelages plus propres et plus brillants.

Merci pour votre compréhension et votre coopération.

le robot est le aqua 10 roller
même sur un sol propre et un rouleau serpillière neuve il fait des traces ( voir photos plus haut )
il ne le faisait pas avant

Bonjour,

Je possède un Dreame Aqua10 Ultra Roller actuellement sous firmware 4.3.9_3855.

Mon problème est le suivant : le robot laisse des traces/lignes visibles sur le carrelage après son passage, même après séchage.

J’ai déjà effectué un nettoyage complet :
– buses d’eau nettoyées et débouchées ;
– rouleau nettoyé ;
– circuit d’eau vérifié ;
– filtres nettoyés.

Le problème persiste malgré cela.

J’ai vu sur le forum Dreame que des problèmes de traces et de gestion de l’eau ont été signalés avec certains firmwares, et que le support avait évoqué la possibilité d’un problème lié à la stratégie de gestion de l’eau.

Pouvez-vous vérifier si mon appareil peut être rétrogradé du firmware 4.3.9_3855 vers 4.3.9_3655, afin de déterminer si le problème vient du firmware ?

Je souhaite éviter de remplacer des pièces inutilement si le problème est logiciel.

Merci de me confirmer également quelle est actuellement la version de firmware recommandée pour mon numéro de série.

L'appareil indiqué que le réservoir d'eau sale est plein alors qu'il est vide !

dream  apporte aucune solution à nos problèmes pourtant ça fonctionnait plutôt bien
il va falloir changer de marque si aucune solution n’est trouvé 😡