Le niveau de détergent ne baisse pas

Bonjour,  j'ai acheté le L10s pro Gen 2, superbe appareil ! Mais seulement voilà,  le réservoir de détergent est plein depuis son achat ( environ 2mois ) alors je m'inquiète un peu, de plus l'eau utilisée par les serpillières n'a aucune odeur,  ça ne sent pas le propre quoi. Alors j'ai jeter un œil au paramètre,  la seule option qui parle de détergent est activé, alors je sais plus quoi faire,  pouvez-vous m'aider ?

Le fait que l’eau ne dégage pas une forte odeur de produit ne signifie pas forcément que le détergent n’est pas utilisé : le dosage automatique est volontairement assez faible.

En revanche, si votre réservoir est resté exactement au même niveau depuis environ deux mois alors que le robot lave régulièrement, ça mérite effectivement une vérification.

Je vous conseille de :

• retirer le réservoir de détergent puis le remettre correctement en place ;
• vérifier que l’orifice/la sortie du réservoir n’est pas obstrué ;
• confirmer que l’option d’utilisation automatique du produit est bien activée dans Dreamehome ;
• repérer le niveau actuel du produit (une petite photo peut suffire), puis vérifier après plusieurs cycles de lavage s’il baisse, même très légèrement.

Vous pouvez également regarder l’eau sale après plusieurs lavages : la présence d’un peu de mousse peut donner un indice que le produit est bien injecté.

Par contre, je ne rajouterais pas davantage de produit ailleurs et surtout pas directement dans le réservoir d’eau propre pour compenser.

Si après plusieurs cycles le niveau du bac à détergent ne bouge absolument pas, malgré l’option activée et le réservoir correctement installé, il peut effectivement y avoir un problème avec le système de dosage automatique. Dans ce cas, je contacterais le SAV Dreame.

Et pour l’odeur, ne vous attendez pas forcément à un parfum très marqué : le but du produit est avant tout le nettoyage, pas de parfumer fortement la maison. 😉

Bonjour,

Lors du lavage des serpillières, le détergent est automatiquement ajouté au circuit puis mélangé à l’eau. La quantité utilisée à chaque cycle est relativement faible, il est donc normal que le niveau du réservoir ne semble pas diminuer de façon évidente.

Avec une fréquence d’utilisation d’environ un lavage par jour, un réservoir de détergent peut généralement durer jusqu’à six mois. C’est pourquoi la baisse du niveau est souvent difficile à observer à l’œil nu.

Nous vous conseillons de vérifier le bac à eaux usées après le nettoyage des serpillières. Secouez légèrement le bac : si vous observez de la mousse à l’intérieur, cela signifie que la station ajoute correctement le détergent pendant le processus de lavage.