Probleme de lavage

L'eau de mon robot ne semble plus arriver jusqu'aux serpillières lorsque je lui demande de laver. J'ai regardé un peu partout, rien ne semble bouché, le robot ne se met pas en erreur, mais mes serpillières restent sèches.
Que puis-je faire ? Merci de votre aide.

Bonjour
Contact le support dreame je pense

D'accord, merci

Bonjour,

Avez-vous déjà essayé de nettoyer les orifices de sortie d'eau ? Si ce n’est pas encore le cas, nous vous recommandons de nettoyer les orifices de sortie d'eau situés sous le robot (voir photo ci-jointe) à l'aide d'un cure-dent ou d'un fil métallique fin.

Si le problème persiste après le nettoyage, veuillez envoyer le résultat de vos vérifications, le numéro de série (SN) figurant sur l'étiquette sous le robot ainsi que votre facture d'achat à l'adresse e-mail ci-dessous afin que nous puissions vous apporter une assistance complémentaire.

Nous espérons que ces informations pourront vous aider.

E-mail: aftersales@dreame.tech

L'eau de mon robot ne semble plus arriver jusqu'aux serpillières lorsque je lui demande de laver. J'ai regardé un peu partout, rien ne semble bouché, le robot ne se met pas en erreur, mais mes serpillières restent sèches.
Que puis-je faire ? Merci de votre aide. Et il vient de m être envoyé neuf reconditionné

L eau propre ne descend pas
Les serpillières sont archi sèches et sales
Pourtant mtn il indique séchage des serpillères