Étage : commutation intelligente

Bonjour,
À chaque fois que je déplace mon robot à l’étage pour nettoyer, je suis obligée de sélectionner la carte manuellement alors que la fonction intelligente est activée. Ca ne fonctionne qu’avec le bouton du robot ?
Car pour sélectionner la pièce ou le programme je suis obligée de passer par l’application… donc pour cela obliger de sélectionner manuellement la carte.
Autre problème : très régulièrement à l’étage j’ai le message « échec du positionnement » . Le robot cherche alors à re cartographier et comme je ne souhaite pas car j’ai besoin qu’il aille dans une pièce en particulier, et bien je ne peux pas annuler la cartographie je suis obligée de sélectionner la carte du bas , puis ensuite sélectionner la carte du haut à nouveau. Et là j’ai encore échec du positionnement bref je dois recommencer la manipulation, jusqu’à ce qu’il finisse par comprendre où il est …
Désolé pour le nombre de posts, j’ai fait un problème par post. Trop déçue du fonctionnement anarchique à l’étage…
(J’ai re cartographié plusieurs fois cela ne change strictement rien).
Je trouve cela mensonger de vendre ce robot comme pouvant s’occuper de plusieurs étages, c’est totalement faux le robot est conçu pour le rez de chaussée, mais je pense qu’il na pas été du tout fait pour le multi étages… qui ici sens sort à l’étage et peux me conseiller svp ?

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.

Dans ce cas, nous vous recommandons de placer également la station de base à l’étage concerné lors de la création de la carte, afin de garantir une cartographie aussi précise que possible. Une fois la carte recréée dans ces conditions, veuillez vérifier si le problème de sélection automatique de la carte et les échecs de positionnement persistent.

Par ailleurs, veuillez vous assurer que le réseau Wi‑Fi auquel l’appareil est connecté est suffisamment stable, car une connexion instable peut également entraîner des problèmes de positionnement.