Pb avec la base

Je viens d'acheter ce robot, il retourne à sa base mais n'arrive pas à s'y accrocher pour faire ce qu il a à faire, avez vous une solution?

Je vous conseille de vérifier quelques points :

• assurez-vous que la plaque/rampe d’extension située devant la station est parfaitement installée et bien clipsée ;
• vérifiez que la station est posée sur un sol parfaitement plat et dur ;
• séchez le sol devant la station s’il est humide, car les roues peuvent patiner au moment d’entrer ;
• nettoyez les roues du robot, les contacts de charge ainsi que la zone de signalisation de la station ;
• vérifiez qu’aucun petit objet ou élément d’emballage ne reste dans la rampe ou à l’intérieur de la station.

Faites ensuite un petit test : placez le robot à environ 1 ou 2 mètres bien en face de la station et demandez-lui de retourner à la base.

Observez surtout ce qu’il fait : s’il commence à monter sur la rampe puis recule, se repositionne et recommence plusieurs fois, dites-nous à quel endroit précis il bloque. Une petite vidéo serait également très utile pour voir son comportement.

Comme votre Matrix10 Ultra est neuf, s’il n’arrive toujours pas à s’engager dans la station après ces vérifications, je ne démonterais rien et je passerais par le SAV ou le vendeur. Ce n’est évidemment pas normal qu’un appareil neuf soit incapable d’effectuer correctement son retour en station. 😉

Bonjour,

Dans ce cas, nous vous recommandons de nettoyer les contacts de charge du robot afin de vous assurer qu’ils ne sont pas recouverts d’eau ou de saletés pouvant gêner l’amarrage.

De plus, des serpillières mal fixées peuvent également affecter l’alignement du robot avec la station. Veuillez vérifier qu’elles sont correctement installées.

Nous vous conseillons aussi d’essuyer la rampe de la station afin de vous assurer qu’elle est propre et sèche.

Enfin, si la station a été déplacée récemment, veuillez placer manuellement le robot sur la station une fois afin de mettre à jour sa position et l’aider à se repositionner correctement.

avez vous réussi a régler votre problème