Problème avec la serpillière

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Bonjour, nous venons d' acheter le robot aspirateur. Reçu mercredi. Ça fait 2 fois( hier et aujourd'hui ) que la serpillière se détache du socle et le robot s'arrête. Nous devons la remettre à la main. Qu est ce qu il faut faire ? Merci

Bonjour,

Nous vous recommandons de vérifier si des poussières, saletés ou débris sont présents au niveau du support de la serpillière ainsi qu’au niveau du système de fixation situé sous le robot. Si c’est le cas, veuillez les nettoyer soigneusement.

Après le nettoyage, veuillez redémarrer le robot et effectuer un nouvel essai afin de vérifier si le problème se reproduit.

Nous espérons que cette solution vous sera utile.