Couvercle des brosses frotte au sol et s'abîme

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Le couvercle du bac des brosses est en train de s'user par frottement contre le sol et sa fait un enorme bruit. Que c'est que je peux faire pour resoudre ce problème? Merci

Le support pourra t'aider

@Dreame Support FR svp

Bonjour,

Nous vous recommandons de retirer le couvercle de la brosse principale, puis de nettoyer soigneusement les cheveux, poils et poussières qui pourraient s’y être accumulés avant de le réinstaller correctement.

Si le problème persiste après le nettoyage, il est possible que le couvercle de la brosse principale soit déformé, ce qui peut provoquer un frottement contre le sol et générer du bruit. Dans ce cas, vous pouvez commander un nouveau couvercle sur notre site web ou contacter notre équipe via l’adresse e-mail ci-dessous pour obtenir de l’aide concernant l’achat de cette pièce de rechange.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles.

E-mail: support.benelux@dreame.tech