OA374589

Brosse principale emmelée

Y a t il des personnes qui ont eu le meme probleme que moi au bout de 11 mois d utilisation message d erreur comme quoi la brosse principale est emmelée.
Mais tout est clean
Depart au SAV au bout d un an cela me derange !
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5 Commentaire

Bonjour,

Pour résoudre ce problème, veuillez retirer la brosse principale et vérifier si des câbles, des cheveux ou tout autre corps étranger sont enroulés autour de ses extrémités. Si nécessaire, nettoyez soigneusement la brosse principale.

Lors de la réinstallation du couvercle de la brosse principale, assurez-vous que les quatre côtés sont correctement enclenchés et bien fixés.

Si le problème persiste après ces vérifications, nous vous recommandons de redémarrer l'appareil puis de vérifier si l'erreur disparaît.
JonathanVL 3 étage
Salut, non jamais eu ce problème
OA374589 4 étage Auteur du sujet
iMPOSSIBLE DE TROUVER LE NUMERO DU SAV
PLUS DE 14 JOUS SANS REPONSE A LA MISE EN SAV DE MON ROBOT
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par ce délai d’attente.

Après vérification, notre équipe après-vente a bien pris en charge votre dossier et vous a envoyé les dernières informations concernant son traitement. Nous vous invitons à consulter votre boîte e-mail afin de vérifier si vous avez reçu cette notification.

Si vous avez la moindre question ou si vous ne trouvez pas l’e-mail, n’hésitez pas à nous recontacter. Nous serons ravis de vous aider et de poursuivre le suivi de votre dossier.

Merci pour votre patience et votre compréhension.
10-9-2026 08:29 FR Traduire
UID:OA374589 FR
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