Clean genius

Nous constatons que lorsque l'on utilise le Clean genius les serpillères ne se déploient pas.
Est-ce c'est normal ou est-ce un paramètre à ajouter lorsqu'on l'utilise avec?

Bonjour
Je l'utilise pas du tout et ma serpillière pivote sens problème

Si par « les serpillières ne se déploient pas » vous voulez dire que la serpillière droite ne sort pas vers l’extérieur pour longer les plinthes et les meubles, ce n’est pas forcément lié au mode CleanGenius.

Le L10s Ultra Gen 2 possède bien la fonction MopExtend RoboSwing, mais celle-ci dispose de ses propres réglages.

Dans Dreamehome, allez dans :

Paramètres du robot → Paramètres AI-driven MopExtend → AI-driven MopExtend

Vérifiez que la fonction est bien activée. Vous pouvez ensuite sélectionner « Haute fréquence » pour faire un test : Dreame recommande justement ce réglage lorsqu’on souhaite que la serpillière se déploie beaucoup plus régulièrement.

Activez également, si elles apparaissent dans votre application, les options Nettoyage des coins et Extension autour des pieds de tables et de chaises.

Faites ensuite un essai en CleanGenius le long d’une plinthe bien dégagée. Attention : même activé, MopExtend ne reste pas forcément sorti en permanence ; son comportement dépend de la stratégie choisie et de l’environnement. Le mode « Haute fréquence » est justement le meilleur pour vérifier son fonctionnement.

Si la serpillière se déploie en nettoyage personnalisé mais jamais en CleanGenius, dites-nous quels réglages MopExtend sont sélectionnés : ce sera intéressant à comparer.

En revanche, si elle ne se déploie dans aucun mode, même avec MopExtend en « Haute fréquence », nettoyage des coins activé et robot connecté au réseau, Dreame indique qu’il peut alors y avoir un problème avec le mécanisme/moteur d’extension.

Bonjour,

Veuillez tout d’abord vérifier que le robot est bien connecté au réseau. Si ce n’est pas le cas, veuillez le connecter, car la fonction d’extension des serpillières n’est disponible qu’une fois le robot connecté.

Veuillez également vérifier que la fonction d’extension des serpillières est activée. Si ce n’est pas le cas, activez-la, puis activez également les options « Nettoyage des coins » et « Extension autour des pieds de meubles ». Réglez ensuite la fréquence sur « Élevée » et observez si les serpillières s’étendent correctement.

Chemin dans l’application :
Trois points en haut à droite → AI-driven MopExtend Settings → AI-driven MopExtend → High Frequency

Si les serpillières peuvent s’étendre, cela signifie que la fonction fonctionne normalement. En revanche, si elles ne s’étendent jamais, il est possible qu’il y ait une anomalie au niveau du moteur d’extension. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse e-mail ci-dessous pour obtenir une assistance complémentaire.

E-mail: aftersales@dreame.tech

Merci beaucoup pour ces informations.