Robot bloqué.

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Bonjour. J'ai lancé une tonte ce matin. Le robot s'est bloqué (voir photo jointe). Impossible de le faire retourner le robot au chargeur.
Besoin de votre aide. Merci.
Cordialement.

Essayer de le ramener vous-même… Et relancer une tonte…

Déjà essayé. Il n'y a pas 1,5m entre l'arbre et l'allée.
N'est-ce pas là le problème et comment m'en sortir ?

@Dreame Support FR svp

Bonjour,

Vous pouvez essayer d'utiliser le mode « Tonte manuelle » afin de piloter le robot à distance et le faire revenir jusqu'à la station de charge.

Si l'endroit où le robot s'est bloqué présente un trou, un creux ou un terrain irrégulier, nous vous recommandons de définir cette zone comme zone interdite dans l'application afin d'éviter que le robot ne reste à nouveau coincé à cet endroit.

Nous espérons que cela vous aidera à résoudre le problème.

Bonjour. Ce n'est donc pas le respect des 1,5 m de passage entre l'arbre et l'allée qui pose problème ?
Cordialement