Does anyone know what might me the problem here ? |
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Si le problème persiste après avoir effectué les étapes ci-dessus, merci de nous envoyer les informations suivantes par message privé : La version actuelle du firmware du robot. Le numéro de série (SN) figurant sur l'étiquette située sous le robot. Des photos montrant l'environnement réel du sol où le problème se produit. Dès réception de ces informations, nous examinerons votre situation et vous fournirons une assistance supplémentaire. Merci pour votre compréhension et votre coopération.
4-9-2026 06:37
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous recommandons d'essayer de recréer la carte ou de réinitialiser le robot. Pour ce faire, ouvrez le capot supérieur du robot. À proximité du voyant Wi-Fi se trouve un petit orifice de réinitialisation. Appuyez dessus pendant environ 3 secondes jusqu'à entendre le message vocal indiquant « Restauration des paramètres d'usine ». Redémarrez ensuite le robot et vérifiez si le problème est résolu.
4-9-2026 06:36
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