Mon x40 ultra complète n'aspire plus

Bonjour
Mon x40 a 10 mois et il n aspire plus même en mode max
J'ai bien l impression que le moteur fonctionne de l'air sort par l arrière . Mais il n aspire presque rien et n' est pas très bruyant même en max
J'ai changé le filtre , la brosse.
J'ai passé l'intérieur a la soufflette de compresseur.
Rien n y fait
Il rammasse quasi rien

Bonjour,

Pour ce problème, nous vous recommandons d’enregistrer une courte vidéo montrant le robot en train d’essayer d’aspirer des petits morceaux de papier. Merci également de joindre le numéro de série (SN) figurant sur l’étiquette sous le robot ainsi que votre facture d’achat, puis d’envoyer l’ensemble à l’adresse e-mail ci-dessous.

Notre équipe pourra ainsi analyser la situation et vous proposer une solution adaptée.

E-mail : aftersales@dreame.tech