Niveau d'eau pour le lavage trop eau

a chaque lavage peux importe le règlement des options de lavage du robot il se remplie au maximum pour  nettoyer Ds navettes et empêche le lavage. Ça m'affiche un message que le niveau d'eau est trop élevé

Bonjour,

Le message « niveau d’eau trop élevé » ne semble pas lié au réglage d’humidité des serpillières. La station remplit normalement son bac de lavage, mais visiblement l’eau n’est pas évacuée suffisamment vite vers le réservoir d’eau sale, ce qui finit par interrompre le lavage.

Je vérifierais en priorité :

• Retirez le plateau/bac de lavage et nettoyez bien l’orifice d’évacuation de l’eau sale ainsi que son filtre. Un petit amas de cheveux ou de saletés peut suffire à gêner l’aspiration.

• Nettoyez et séchez également les capteurs de débordement/niveau d’eau présents dans la zone de lavage.

• Sortez le réservoir d’eau sale et contrôlez soigneusement son joint d’étanchéité. Dreame indique qu’un joint sale, déplacé ou mal positionné peut empêcher la station de créer la dépression nécessaire pour aspirer l’eau.

• Vérifiez que le couvercle du réservoir d’eau sale est parfaitement fermé, puis remettez le réservoir en place en appuyant légèrement dessus pour vous assurer qu’il est correctement emboîté.

• Contrôlez également les joints de connexion situés dans la station, à l’emplacement du réservoir.

Après avoir retiré l’eau présente dans le bac et tout séché, faites un nouvel essai de lavage des serpillières.

Si le bac se remplit à nouveau jusqu’au maximum sans que l’eau sale soit aspirée, malgré toutes ces vérifications, je contacterais le SAV Dreame : cela pourrait venir du système d’aspiration/pompe ou d’un défaut d’étanchéité de la station.

Bonjour,

Ce problème peut être dû à une obstruction de l’orifice d’évacuation des eaux usées de la station de base. Nous vous recommandons de vérifier et de nettoyer cet orifice à l’aide d’un cure-dent ou d’un petit fil métallique afin de retirer toute saleté ou tout dépôt susceptible de le bloquer.

Après le nettoyage, veuillez effectuer un nouvel essai pour voir si la situation s’améliore.