Pas rectiligne

Mon dreame fonctionne mais ne fait plus des lignes rectilignes hors avant il en faisait. J’ai nettoyé les capteurs et je ne vois rien qui bloque. Qui peut m’aider ?
Bien à vous
Julie

Bonjour,

Pouvez-vous également nous envoyer une photo ou une capture d’écran montrant la trajectoire de nettoyage du robot ? Cela nous aidera à mieux identifier la cause du problème.

Par ailleurs, nous vous recommandons de vérifier les axes des roues du robot afin de vous assurer qu’aucun cheveu, fil ou autre corps étranger n’y est coincé. Si vous en trouvez, veuillez les retirer soigneusement puis effectuer un nouvel essai.

Tu as bien nettoyé le pourtour du lidar également ?

Bonjour,

Selon la capture d’écran que vous avez fournie, l’état de la carte semble présenter une anomalie.

Veuillez d’abord vérifier que la carte a bien été enregistrée avec succès, que les différentes pièces sont correctement séparées sur la carte et que la fonction de nettoyage par pièce fonctionne normalement.

Nous vous recommandons ensuite d’éteindre complètement le robot, puis de le redémarrer. Replacez manuellement le robot sur sa station de charge et essayez de restaurer la carte. Si la restauration échoue, veuillez repositionner la station de charge et effectuer une nouvelle cartographie.

Recommandations :

1. Placez la station contre un mur en veillant à laisser au moins 0,5 mètre d’espace libre de chaque côté et 1 mètre d’espace libre devant la station.

2. Pendant le fonctionnement du robot, évitez de le déplacer manuellement.

3. Un environnement très lumineux ou comportant des surfaces fortement réfléchissantes peut entraîner des erreurs de cartographie.

4. Nous vous conseillons de fermer les rideaux ou d’effectuer le nettoyage lorsque la luminosité est plus faible. En présence de surfaces très réfléchissantes, il est recommandé de les couvrir jusqu’à une hauteur d’environ 26 cm à partir du sol.

5. Vous pouvez également réinitialiser la carte. Le robot effectuera alors une nouvelle cartographie lors du prochain nettoyage.

6. Nettoyez régulièrement les capteurs de navigation à l’aide d’un chiffon doux ou d’un essuie-tout sec.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Si le problème persiste après ces vérifications, n’hésitez pas à nous recontacter. Merci pour votre compréhension.