Eau stagnante dans le bac sous les serpillères

Bonjour l’eau ne s’évacue plus et stagne dans le bac sous les serpillères. Comment puis je me dépanner ?

Contactez le service client ils sont réactifs @Dreame Support FR svp

Bonjour,

Vous pouvez essayer de nettoyer l’orifice d’évacuation à l’aide d’un fil métallique fin ou d’un cure-dent, car le problème peut être causé par un bouchon empêchant l’eau usée de s’écouler correctement.

Nous vous recommandons également de vérifier le joint d’étanchéité du réservoir d’eau sale. Assurez-vous qu’il n’est ni déformé ni déplacé. Si vous constatez qu’il n’est pas correctement positionné, veuillez le remettre en place.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles.

Bonjour,
L’eau ne va plus dans le robot, on a l’impression qu’elle essaye d’aspirer, mais l’eau du bac ne se vide jamais il serpillière elles sont toujours sèche comment faire ? S’il vous plaît