Erreur

Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon aspirateur laveur robot DREAM L10 prime,
- quand je le met en route, il sort de sa base, tourne et 2 seconde après annonce « erreur ; check le manuel ou contactez le service après vente ».
Je l’ai déjà réinitialiser, laver et rien n’a fonctionné. Que puis-je faire ? Merci

Attendre une réponse de @Dreame Support FR ;)

Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer si un autre message d’erreur apparaît dans l’application ? Si oui, n’hésitez pas à nous fournir une capture d’écran correspondante.

Par ailleurs, nous vous recommandons de nous envoyer par message privé le numéro de série (SN) de votre appareil ainsi que la version du firmware. Nous pourrons ainsi analyser votre situation et vous fournir une réponse plus précise.

Merci pour votre soutien et votre compréhension.