Problème d’eau qui ne s’évacue pas sous la plaque d’accueil (eau visiblement propre)

Il reste de l’eau visiblement propre sous la plaque d’accueil, j’ai nettoyé tous les éléments et toujours le problème. Que faire ?

Contactez le service client @Dreame Support FR

Bonjour,

Concernant le problème que vous avez signalé, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Retirez le plateau de lavage (bac de nettoyage des serpillières) et vérifiez si l’orifice d’évacuation est obstrué. Nettoyez-le si nécessaire. Veuillez également nettoyer le capteur de débordement situé sur le plateau de lavage.

2. Retirez le réservoir d’eau sale et vérifiez si le joint d’étanchéité est desserré ou sale. Si nécessaire, réinstallez-le correctement et nettoyez le joint avec un chiffon doux et propre.

3. Vérifiez que le joint d’étanchéité situé au niveau du raccord du réservoir d’eau de la station est correctement installé et qu’il n’est ni endommagé ni manquant.

4. Après avoir vidé le réservoir d’eau sale, veillez à bien refermer le loquet et assurez-vous qu’il est complètement verrouillé.

5. Réinstallez le réservoir d’eau sale dans la station, puis appuyez légèrement vers le bas afin de vous assurer qu’il est correctement positionné.

6. Essuyez toute eau résiduelle présente à l’intérieur de la station à l’aide d’un chiffon sec, réinstallez le plateau de lavage, puis observez si le problème persiste.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Merci de votre compréhension et de votre soutien.

Remarque : La structure peut varier selon les modèles. Veuillez vous référer à votre produit réel.