Problème de connexion

Bonjour, mon robot (E30 Ultra) n’arrive pas à se connecter au réseau. J’ai bien séparé les bandes pour être sur du 2,4Ghz, tous les autres appareils connectés fonctionnent parfaitement, la station est littéralement à côté du routeur, et malgré tout il échoue à chaque tentative. Il a réussi une seule fois par miracle, a fonctionné 2 jours, puis est de nouveau hors ligne. C’est fort agaçant ! J’ai essayé en me connectant directement à la boxe, en passant par un routeur tp-link et également en utilisant un téléphone comme hotspot, et rien n’y fait. Est-ce un problème connu de l’aspirateur ?? Quelles solutions ??
Merci pour l’aide !

Bonjour,

D'après votre description, ce n'est probablement pas un problème de WIFI. Il se peut que ce soit un dysfonctionnement du capteur interne. Vous pourriez avoir besoin de contacter le service après-vente pour obtenir plus d'aide.

Adresse e-mail du service après-vente：aftersales@mova-tech.com