Serpillière bloquée

Bonjour
Mon robot aspirateur me met plusieurs fois le même message "la serpillière de tourne plus" et en y regardant de plus près je ne vois pas ce qui bloque ... Pas de poils ou résidus, les caméras sont propres
Cela fait 1 an que je l'ai

Bonjour,

Vous pouvez essayer de réinitialiser le robot afin de vérifier si cela permet de résoudre le problème :

Ouvrez le capot supérieur du robot.
Repérez le petit orifice de réinitialisation situé à côté du voyant Wi‑Fi.
Maintenez-le enfoncé pendant environ 3 secondes jusqu'à entendre le message vocal indiquant : « Début de la restauration des paramètres d'usine ».
Une fois la réinitialisation terminée, redémarrez le robot et vérifiez si le fonctionnement revient à la normale.

Si le problème persiste après la réinitialisation, nous vous recommandons de contacter votre vendeur ou notre service après-vente afin d'obtenir une assistance complémentaire et une solution adaptée.

Nous espérons que cela vous aidera. 😊