Robo fou

Peux t’on faire une reset total du produit j’ai l’impression qu’il ne peut plus aller en marche avant

Bonjour ! Pour un reset d'usine, il faut rester appuyé sur la petite LED bleue sous le capot. Cependant, je vous conseille plutôt de l'éteindre complètement en maintenant le bouton Marche enfoncé, de nettoyer tous les capteurs (notamment le LiDAR), de vérifier que le pare-chocs est bien libre, puis de le replacer sur sa base et de le rallumer. En général, cela suffit pour résoudre les problèmes de désorientation

Hello, oui tu peux tout à fait faire un reset, en revanche, les capteurs ont peut-être simplement besoin d'être nettoyés

Bonjour,

Pour ce problème, nous vous recommandons tout d'abord de vérifier si des cheveux, fils ou autres débris sont enroulés autour des roues motrices. Si c'est le cas, veuillez les retirer soigneusement.

Ensuite, veuillez vérifier que le LDS (capteur laser de navigation) situé sur le dessus du robot tourne normalement. Vous pouvez appuyer légèrement sur son capot afin de vous assurer qu'il s'enfonce puis revient correctement en position.

Nous vous conseillons également d'inspecter la partie rotative du LDS afin de vérifier qu'aucun corps étranger ou amas de cheveux n'empêche sa rotation. Si vous en trouvez, retirez-les délicatement.

Par ailleurs, assurez-vous qu'aucun autocollant décollé, film de protection gondolé ou objet fixé sur le robot ne perturbe ses capteurs. Si votre robot est récent, vérifiez notamment que tous les films de protection ont bien été retirés.

Enfin, nettoyez le capteur laser linéaire ainsi que le capteur de reconnaissance IA à l'aide d'un chiffon doux afin d'éliminer toute trace de poussière ou d'empreintes.

Pour effectuer une réinitialisation d'usine :

Ouvrez le capot supérieur du robot.
Localisez le petit trou de réinitialisation situé à proximité du voyant Wi‑Fi.
Maintenez-le enfoncé pendant environ 3 secondes.
Relâchez-le lorsque vous entendez le message vocal indiquant : « Début de la restauration des paramètres d'usine ».

Nous espérons que ces conseils vous aideront à résoudre le problème. 😊