Problème serpillière sèche L10S Pro gen2

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Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon Dreame L10s Pro Gen 2.
En mode lavage les serpillières restent sèche
En mode lavage seul (sans aspiration) j'entends bien la pompe tourné.
Une idée du problème ? J'ai vérifié si l'eau coule du réservoir en appuyant sur la sortie et j'ai tenté de passer un fil de fer au niveau de la petite buse noir ainsi qu'au niveau des trous sous l'aspirateur
Si je fais une restauration d'usine,tout mes paramètres et cartographie seront effacé ?
Merci d'avance pour votre réponse

Bonjour, le robot est-il capable de détecter correctement que le petit réservoir d'eau est installé ?


Si le réservoir est détecté, mais que le problème persiste après avoir nettoyé l'orifice de sortie avec du fil de fer, vous devrez peut-être contacter notre service après-vente pour obtenir de l'aide.

Oui, tous les paramètres et mappages seront perdus après une réinitialisation d'usine.

Adresse e-mail du service après-vente : aftersales@dreame.tech

Bonjour oui le réservoir est bien détecté à chaque fois.Je vais essayer de le réinitialiser avant de contacter le sav.Merci