Problemes

Bonjour
Je viens d’avoir mon robot depuis 2 jours et il ne lave pas. Il aspire c est tout. J’ai essayé le lavage personnalisé et même le clean Genius mais rien ne se passe. Le robot spécifie démarrage du lavage mais c est tout. L’eau n’arrive pas d’ailleurs rien ne se passe. Pouvez vous m’aider ? Merci

Svp @Dreame Support FR

Bonjour,

Pour ce problème, nous vous recommandons de vérifier si le circuit du réservoir d’eau propre ainsi que le bouchon d’étanchéité de la station de base présentent un blocage ou une obstruction.

Nous vous conseillons ensuite de lancer manuellement un nettoyage des serpillières depuis l’application afin de vérifier si celles-ci peuvent être humidifiées normalement. Cela permettra de déterminer si l’eau circule correctement entre la station et le robot.

Nous espérons que ces vérifications vous aideront à résoudre le problème.