Matrix 10 ultra

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Support de serpillère qui ne remonte pas et qui m'empêche de charger mon robot.
Robot tout neuf qui arrive du magasin et qui est inutilisable

Avez vous contacté le service client @Dreame Support FR avp

Bonjour,

Si votre appareil est déjà connecté à l’application, nous vous recommandons de réinitialiser le support de levage des serpillières en suivant les étapes ci-dessous :

Paramètres (en haut à droite) → Plus de fonctions → Maintenance de l’appareil → Réinitialiser le support de levage des serpillières

Une fois la réinitialisation terminée, veuillez vérifier si le support des serpillières peut à nouveau se relever correctement et si le robot est en mesure de retourner à la station de charge normalement.

Nous espérons que cette solution pourra vous aider.

Ton robot est à jour ?

Votre problème est il résolu