Soucis détergent

Bonjour,
Notre robot réclame du detergent tout le temps alors que le récipient est rempli.
Nous l'avons repositionné à de multiples reprises mais rien n'y fait.
Nous avons aussi vérifié les jets et ils fonctionnent.
Nous ne comprenons pas. Pouvez nous aider?
Merci

@Dreame Support FR svp

Vous pouvez tenter de désactiver le bouton de fermer l’appli et de réactiver le bouton ensuite .
Vous pouvez aussi nettoyer les
Connecteurs du bac à détergent

Bonjour,

Si le problème persiste dans cette situation, nous vous invitons à envoyer le numéro de série (SN) de votre appareil, votre facture d’achat ainsi que les résultats des vérifications effectuées à l’adresse e-mail ci-dessous. Cela permettra à notre équipe de procéder à une analyse plus approfondie et de vous proposer une solution adaptée.

E-mail: support.benelux@dreame.tech

Faut voir avec le support ça..