S'arrête tout le temps

Bonjour,
Cela fait une semaine que j'ai acheté un robot x50 ultra complet et celui-ci s'arrête tout le temps en plein milieu de la pièce sans aucune raison apparente. Obligé de relancer la tâche en cours.
J'ai fait un reset de l'appareil, cela n'a rien changé.
Que faire, quelle est le problème ?

En attente d'un retour.

@Dreame Support FR svp

Bonjour,

Cela peut être dû à une connexion réseau instable, qui entraîne la déconnexion du robot pendant le nettoyage et provoque l’arrêt de la tâche en cours.

Nous vous recommandons d’utiliser le partage de connexion (point d’accès mobile) de votre téléphone pour effectuer un test et vérifier si le robot rencontre toujours le même problème. Si le problème persiste, merci de nous en informer à nouveau.

J'ai essayé ça ne change rien il se met toujours en pause, surtout dans la plus grande pièce et surtout en mode aspiration/lavage