Problème serpillières

Bonjour,
Le robot ne cesse de m’indiquer « serpillères détachées » ce qui fait arrêter le nettoyage et rend son utilisation quasiment impossible.
Évidemment, les serpillères sont sur le robot.

Une solution?

J’ai déjà tenter de multiples nettoyages, parfois ça re fonctionne  le temps d’un lavage et ça recommence.
Cela est insupportable

Merci

@Dreame Support FR pourra t'aider.

Pas vraiment en fait, je l’ai est contacter et ils me disent de simplement nettoyer l’emplacement des serpillères, ce que j’ai fais évidemment

Bonjour,

Nous vous recommandons également de vérifier si l’aimant situé sur la serpillière est toujours en place.

Si l’aimant est toujours présent, veuillez essayer de redémarrer l’appareil afin de vérifier si cela peut améliorer la situation.

Si l’aimant est manquant, nous vous recommandons d’envoyer des photos correspondantes à l’adresse e-mail ci-dessous afin que nous puissions vous apporter une assistance supplémentaire.

E-mail: aftersales@dreame.tech

L’aimant n’est pas manquant
Je vais être obligé de retourné le robot ?