Ne se vide pas

Bonjour, mon aspirateur ne vide plus ses poussière ou vraiment très rarement... j ai essayé de regarder rien n'est boucher et sur la centrale, il est impossible d accéder au trou d aspiration pour regarder .

Il a 1 mois ...

Cest un L10S PRO ULTRA HEAT

Bonjour, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour vérifier :

Veuillez accéder aux "Paramètres de nettoyage automatique" pour vérifier la "fréquence de vidage automatique". Le robot videra automatiquement la poussière selon la fréquence que vous avez définie.

En mode "Ne pas déranger", la station de base ne effectuera pas la vidange automatique. Veuillez désactiver le mode "Ne pas déranger" dans "Gestion du robot" et réessayer.

Assurez-vous que le robot indique "Tâche de vidage terminée" et retourne à la charge de lui-même. Si la batterie est insuffisante pour se recharger ou s'il y a une interférence pendant la charge, le robot ne pourra pas vider automatiquement la poussière.

Après la tâche de vidage, cliquez manuellement sur le bouton de vidage/vidage automatique dans l'application pour tester si la fonction de vidage fonctionne normalement.

Si la fonction de vidage/vidage automatique peut être activée mais ne parvient pas à vider la poussière, veuillez vérifier si la sortie d'air du bac à poussière est obstruée par des poils. Ces poils sont difficiles à aspirer et peuvent affecter le fonctionnement du ventilateur. Veuillez nettoyer manuellement. Nous recommandons également d'augmenter la fréquence de nettoyage et le nombre de vidanges automatiques pour minimiser l'accumulation de poussière.

Si la fonction de vidage/vidage automatique ne peut pas être activée du tout, veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir plus d'aide.