Brosse latérale

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Lors du démarrage du nettoyage avec aspiration au préalable, le robot se bloque prétextant un problème de brosse latérale qui est propre à la base comme sur les poils.
Que faut-il faire quand tous les paramètres sont bons?

Bonjour, le support va vous aider @Dreame Support FR , à mon avis cela ne vient pas de la brosse elle même, vous pouvez essayer sans la brosse

Bonjour,

Si le nettoyage ou le remplacement de la brosse latérale ne permet pas de résoudre le problème, nous vous recommandons tout d’abord de redémarrer l’appareil afin de vérifier si la situation s’améliore.

Si le problème persiste après le redémarrage, il est possible qu’il s’agisse d’un dysfonctionnement du capteur interne entraînant une fausse alerte. Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter rapidement notre service après-vente ou votre revendeur pour obtenir une assistance supplémentaire.

Merci pour votre compréhension.

E-mail: support.benelux@dreame.tech