Problème, de fonctionnement

De temps en temps mon robot reste sur place pendant 10 minutes, l’aspirateur continue de fonctionner mais il ne bouge pas

Bonjour, de quel modèle s'agit il ?

@Dreame Support FR

Bonjour,

Dans ce cas, nous vous recommandons de vérifier si la carte dans l’application présente des problèmes tels qu’un chevauchement ou un décalage. Si c’est le cas, veuillez redémarrer manuellement le robot et relancer une tâche de nettoyage. Si le problème persiste, nous vous conseillons de recréer la carte.

Par ailleurs, si le robot signale que le passage est bloqué alors que la zone est dégagée, cela peut être dû à un corps étranger coincé dans le capteur de collision (bumper) ou le capteur laser. Nous vous invitons à les nettoyer et à vérifier qu’ils peuvent fonctionner et revenir correctement en position.

Enfin, si des meubles, des passages étroits ou des zones interdites/murs virtuels limitent l’espace de circulation, nous vous recommandons d’ajuster leur position afin de laisser plus d’espace au robot pour se déplacer.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles.

Il arrive à se situer dans la pièce ?

Mon L40s pro ultra ne vide pas ses poussières quand il rentre sur sa base et il ne sèche pas non plus ses serpillières.
Il effectue des nettoyages de serpillière alors qu'il est au milieu de la pièce et pas sur sa base