Dream L10s ultra refuse de se charger

Du jour au lendemain mon.robot ne se charge plus. Meme si je le laisse brancher,  il m'affiche  chargement en cours, la batterie reste bloquée  a 14%.

Bonjour, cela peut être dû aux raisons suivantes：

La station de base n'est pas alimentée. Veuillez vous assurer que les deux extrémités du câble d'alimentation de la station de base sont bien connectées et allumez l'interrupteur à bascule à l'arrière de la station (voir l'image ci-dessous).

Les contacts de charge de la station de base ne sont pas en bon contact avec le robot. Veuillez nettoyer les contacts de charge de la base et du robot pour garantir un bon contact lors de la charge.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente pour obtenir davantage de solutions.