Question

Bonjour j’ai une question, depuis la dernière MAJ j’ai remarqué que mon robot passe par sa rampe lors de l’aspiration alors qu’il la contournait auparavant, malgré un nettoyage des capteurs.
Est-ce déjà arrivé à l’un de vous ?
Romain

@Dreame Support FR

Bonjour,

Pourriez-vous nous fournir une photo montrant l’emplacement de la station de base ?  

Par ailleurs, pourriez-vous également nous communiquer la version du firmware de votre robot ainsi que le numéro de série figurant sur l’étiquette située sous l’appareil ?

Dès réception de ces informations, nous les transmettrons à notre équipe technique afin d’analyser plus en détail l’origine du problème.

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