Module

Bonjour ,
Mon module wifi de a1 pro arrive à échéance dans un mois . J’aimerai le recharger mais je ne peux pas le bouton sur l’application ne fonctionne pas .

Doit on absolument racheter un module où est il possible de le recharger ?
Merci

@Dreame Support FR

Bonjour,

Après expiration, vous pouvez renouveler l’abonnement directement via l’application, il n’est pas nécessaire de racheter un nouveau module.

Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer le renouvellement via l’application après l’expiration, nous vous invitons à envoyer le numéro de série (SN) de votre appareil ainsi que la facture d’achat à l’adresse e-mail indiquée ci-dessous, afin que nous puissions procéder à une vérification plus approfondie.

E-mail: aftersales@dreame.tech

Normalement tu devrais pouvoir le renouveler