Déçu

J’ai gagné un concours, je n’ai pas reçu de mail. Les noms ont été masqués par des étoiles et on ne me remet même pas mon lot, je suis extrêmement déçu vraiment, j’avais une très belle image de votre marque aujourd’hui, je ne comprends pas pourquoi après avoir été tiré au sort, je ne reçois pas mon lot.

Bonjour,

Comme indiqué lors de nos précédents échanges, l’e-mail de notification de l’événement a bien été envoyé conformément au règlement. N’ayant pas reçu de réponse par e-mail dans le délai prévu, nous avons appliqué la procédure de l’événement. Un e-mail d’annulation du lot a également été envoyé.

Afin de garantir l’équité de l’événement pour l’ensemble des participants, les mêmes conditions et règles doivent être appliquées à tous.

Après une nouvelle vérification, notre décision reste inchangée. Ce dossier est désormais clôturé.

Merci de votre compréhension.

@Dreame France

@Dreame Support FR déçu

ah mince je comprends votre déception