Problème de brosse principale

Bonjour, après le nettoyage de la brosse principale et la refixation le robot mentionne un message d’erreur alors que tout est correct
Que faire de plus ?

@Dreame Support FR svp

Bonjour,

Nous vous recommandons de vérifier et de nettoyer les deux extrémités de connexion de la brosse principale.

Si le problème persiste, merci de bien vouloir envoyer les résultats de vos vérifications, le numéro de série (SN) figurant sur l’étiquette sous le robot ainsi que la facture d’achat de l’appareil à l’adresse e-mail ci-dessous, afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.

E-mail: aftersales@dreame.tech

Bonjour mon robot active le vidage automatique mais ne se vide pas le sac est neuf merci