Hauteur de tonte

Bonjour , ne prends pas en compte ma hauteur de coupe   que je sois a 3cm ou a 7cm  
Je trouvais bizarre  que l'herbe étais tjs a la même hauteur ??? Je voulais tondre moins court vu que c'est plutôt très sec en ce moment avec cette chaleur
J'ai vérifié en statique  sur une table   le plateau ne bouge pas  ,j'entends aucun bruit de moteur non plus
Avez-vous eut ce problème ?

Bonjour Alain.
De mon côté, je n'ai jamais eu ce problème...
Je ne peux que vous souhaiter courage avec le SAV 🥺

Bonjour,

Le robot effectue une vérification du plateau de coupe à chaque redémarrage. Nous vous recommandons donc d’éteindre puis de redémarrer l’appareil afin de vérifier si le fonctionnement revient à la normale.

Si le problème persiste, veuillez nous envoyer les résultats de vos vérifications, le numéro de série (SN) de l’appareil ainsi que la version du firmware à l’adresse e-mail ci-dessous. Nous vous invitons également à téléverser les journaux via l’application afin de nous permettre d’effectuer une analyse plus approfondie du problème.

E-mail: aftersales@dreame.tech

Il semblerait que après un redémarrage  c'est revenu  opérationnel
A vérifier  plus tard  l'herbe n'est pas assez haute pour le moment  pour voir la différence