Problème

Bonjour
Mon robot n’aspire plus quand je lui demande et il est désorienté
Il fait également un bruit anormal
J’ai pourtant changé le sac aspirateur , la brosse , les serpillères ainsi que le rouleau et ça n’a rien changé

@Dreame Support FR svp

Bonjour essayer de l'éteindre complètement en dehors de la base, puis nettoyer le lidar et capteurs, le remettre sur la base et le rallumer

Bonjour essayez de le réinitialiser

Bonjour,

Le fait que le robot soit désorienté peut être dû à un problème du LDS (capteur laser), par exemple s’il est sale, bloqué ou défectueux. Nous vous recommandons de vérifier s’il y a de la saleté sur le LDS et s’il peut tourner normalement.

Concernant le bruit anormal, vous pouvez vérifier si le cache de la brosse principale est correctement installé, car un mauvais positionnement peut entraîner un frottement avec le sol.

Il est également possible que des objets étrangers soient coincés dans l’axe des roues. Nous vous recommandons d’essayer de nettoyer ces éléments afin de voir si le problème peut être résolu.