Souci niveau d’eau anormal

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Bonjour,

Nous rencontrons des soucis avec notre LS10 Ultra Gen 2. Depuis quelques semaines, tous les deux jours +/-, nous avons le message d’erreur : le niveau d’eau dans la planche à laver est anormal. Bien souvent, le bac est vide et il n’y a pas d’eau dedans. Quand le message arrive, on sèche le bac, on nettoie les capteurs mais 2 jours après ça recommence.

Que pouvons-nous faire ?

Merci d’avance,

@Dreame Support FR svp

Bonjour,

J'ai vu que vous aviez également posé cette question par message privé et je vous ai déjà répondu. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

Le bras de la serpillière qui s est déployé au début ne le fait plus lors des nettoyage,j ai vérifié les paramètres mais je ne trouve pas la problématique