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• Vous souhaiteriez une communication plus fluide ou plus claire ?
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J’ai utilisé le tchat c’était parfait !!
Réponse à la hauteur de mes attentes on ne m’a pas laissé avec mon problème.
Merci Dreame 🍀✨

Pour ma part, les quelques fois où j’ai eu besoin d’aide, j’ai trouvé le service client assez réactif, que ce soit par e-mail ou directement via le site. 😊

J’apprécie également la présence de l’équipe sur le forum, cela permet souvent d’obtenir des réponses rapidement ou de trouver des conseils auprès des autres utilisateurs.

S’il y avait une amélioration à proposer, j’aimerais voir davantage de tutoriels vidéo pour l’entretien et le remplacement de certaines pièces. Une démonstration en vidéo est parfois plus simple à suivre qu’une notice.

Merci à toute l’équipe pour votre disponibilité. 👍