⚽️ Partagez votre expérience avec notre service. Votre avis compte !

⚽️ Profitez pleinement des matchs et de vos appareils à la maison. Chez Dreame, votre expérience avec notre service après-vente est essentielle.

🤔 Vous avez peut-être rencontré certaines difficultés :
• Vous avez trouvé les délais de réponse trop longs ?
• Vous souhaiteriez une communication plus fluide ou plus claire ?
• Vous avez des suggestions pour améliorer notre service ?
Toutes vos remarques sont les bienvenues.

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Chaque commentaire sera pris en compte avec attention afin de nous aider à améliorer nos services et à vous offrir une expérience toujours meilleure.

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J’ai utilisé le tchat c’était parfait !!
Réponse à la hauteur de mes attentes on ne m’a pas laissé avec mon problème.
Merci Dreame 🍀✨

Pour ma part, les quelques fois où j’ai eu besoin d’aide, j’ai trouvé le service client assez réactif, que ce soit par e-mail ou directement via le site. 😊

J’apprécie également la présence de l’équipe sur le forum, cela permet souvent d’obtenir des réponses rapidement ou de trouver des conseils auprès des autres utilisateurs.

S’il y avait une amélioration à proposer, j’aimerais voir davantage de tutoriels vidéo pour l’entretien et le remplacement de certaines pièces. Une démonstration en vidéo est parfois plus simple à suivre qu’une notice.

Merci à toute l’équipe pour votre disponibilité. 👍

Bonne initiative. Je pense qu'un suivi plus détaillé des demandes et des réponses un peu plus rapides seraient un vrai plus pour l'expérience client. Merci de prendre en compte les retours de la communauté.

Comment programmer les jours et heures de la semaine ?