Ne monte pas la petite marche

Bonjour, j’ai un problème avec mon Dreame Aqua10 Ultra Roller Complete, j'ai une marche de 6 centimètre, mon robot ne parviens à la montée. Merci de votre retour.

Bonjour, apparemment l'aqua10 ultra Roller est limité à 4.2cm maximum pour une seule marche, d'après la description de Dreame

Bonjour,  

Le robot peut franchir un seuil unique d’une hauteur maximale de 4 cm. Si votre marche dépasse cette hauteur, nous vous recommandons d’ajouter manuellement une rampe légèrement plus large que le robot et avec une inclinaison inférieure à 12°.