Éteint ne s allume/charge plus

Bonjour. Robot éteint ne s allume plus ne se charge plus. Juste le voyant blue d allumé de connexion wifi ok
Pas de bouton pour éteindre manuellement ou pas trouvé.
Ça risque de finir en sav au bout de 3 mois c est dur pour un produit z ce prix là .
Si vous avez une idée pour l éteindre ?
Merci

Bonjour, vérifier le branchement secteur de la base, le robot ne redémarrera que lorsqu'il y aura un minimum de charge

Bonjour,

Vous pouvez maintenir enfoncé le bouton d’alimentation situé sur le module LDS pendant trois secondes pour allumer ou éteindre l’appareil.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter rapidement votre revendeur ou notre service après-vente afin d’obtenir une assistance supplémentaire.

E-mail: aftersales@dreame.tech