Erreur Pattes d’enchevêtrement

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Le robot a pas un an.
Et à chaque lancement j’enchaîne les erreurs.
« Vérifier les pattes d’enchevêtrement »

Pourtant :
Aucun utilité chez moi de ses pattes.
J’ai refait la procédures des 10aines de fois.

Rien à faire. Aujourd’hui impossible de relancer un lavage.

Comment faire ?

Merci de votre aide.

Bonne question, j’aurais envie de te dire d’attendre une réponse du support

Bonjour,

Si les différentes tentatives de résolution restent sans effet, il est possible que le problème soit lié à une défaillance matérielle.

Dans ce cas, nous vous invitons à nous transmettre le numéro de série (SN) figurant sur l’étiquette au bas du robot ainsi que la facture d’achat de l’appareil à l’adresse e-mail indiquée ci-dessous, afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.

E-mail: aftersales@dreame.tech