Probleme de mise en route

Bonjour a tous

J ai acheté le robot tondeuse dreame 3 awd pro, et je rencontre un souci avec la mise a jour du micromogiciel meme a cote de mon routeur, je n y arrive pas

Y a t il des personnes qui a rencontrer le meme souci ?

Merci a vous

pour ma part non pas de soucis

Bonjour,

Avant de lancer la mise à jour, veuillez vous assurer que la tâche en cours du robot est terminée et que le niveau de batterie est supérieur à 20 %. Nous vous recommandons également de placer le robot dans une zone où le signal Wi-Fi est stable et de bonne qualité pendant la mise à jour.

Si la mise à jour ne peut toujours pas être effectuée, veuillez suivre les instructions figurant sur l’image ci-jointe afin de télécharger les journaux. Par ailleurs, merci de bien vouloir envoyer la facture d’achat ainsi que le numéro de série de votre appareil à l’adresse e-mail indiquée ci-dessous, afin que nous puissions vous fournir une assistance complémentaire.
E-mail: aftersales@dreame.tech