Aqua 10 laisse des grosses trace d'eau

J'ai l'aqua 10 depuis janvier jusque là tout aller bien sauf depuis quelques semaines il fait beaucoup de trace sur mon carrelage, et par endroit c'est pleins d'eau sans que ce soit aspiré je comprends pas... il est nettoyé toutes les semaines... je pensais que c'était la serpillière j'en ai mis une neuve mais c'est pareil...
Quelqu'un a déjà eu ce problème?

Bonjour, je pense à 2 choses à vérifier : soit c'est le petit filtre métallique d'aspiration derrière le rouleau soit le bac de récupération d'eau sale à l'arrière du robot

Bonjour,

Ce problème peut être dû à un filtre situé sous la brosse rotative qui est obstrué. Nous vous recommandons de consulter la vidéo ci-dessous afin de nettoyer ce filtre.

Lien de la vidéo pour le nettoyage du filtre : https://youtu.be/wWj_oiPE7NE

Vous pouvez également contacter notre service après-vente pour obtenir un remplacement par une nouvelle version du filtre.

Coordonnées du service après-vente : aftersales@dreame.tech