Serpillière ne fonctionnent plus

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Bonjour,

depuis peu (la dernière MAJ) les serpillières ne sont plus reconnus sur mon X40 Ultra Complete, j'ai tout vérifié, nettoyer tous les capteurs, changez les patins etc, rien n'y fait, que faire ?

merci

Bonjour,

Veuillez vérifier que la position de montage du support du balai à franges n'est pas encrassée, ce qui pourrait affecter la reconnaissance du montage. S'il est sale, nettoyez-le rapidement.

S'il n'est pas sale, vérifiez si le porte-serpillière est encore magnétique. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez contacter notre service après-vente pour acheter un nouveau support de serpillière afin d'essayer de résoudre le problème.

Si ce message d'erreur se produit toujours avec le magnétisme, veuillez nous fournir une capture d'écran de la version du firmware et le numéro SN sur l'étiquette au bas du robot et nous l'analyserons plus en détail pour vous.