Base fantôme 👻 à l'étage

• 
• 

‹ ›

Bonjour
(Mon message a été effacé par erreur de manip 😩)
J'ai un dreame L10S ultra gen3 et j'en suis ULtRA rAViE 🎉
J'ai une maison avec un étage et j'ai donc fait gestion des cartes multi-etages et créé donc deux cartes.
Lorsqu'il il est en haut il détecte la base qui est en bas.
Et donc il n'aspire et ne lave pas cette zone. J'ai essayé de créer une zone mais rien ne change.
Je transmets une photo où l'on voit bien, merci de me donner la solution 🧠.
Bonne journée

@Dreame Support FR svp

Bonjour,

Dans ce cas, nous vous recommandons de supprimer la carte de l’étage supérieur, puis de créer une nouvelle carte. Pour cela, veuillez accéder à la gestion des cartes multi-étages dans l’application, sélectionner le mode de changement manuel, puis lancer une nouvelle cartographie.

Le robot commencera alors à scanner l’environnement. Lorsque la carte affichée dans l’application correspond globalement à la réalité, la cartographie est presque terminée. À ce moment-là, le robot va tourner sur lui-même pour rechercher la station de charge. Vous pouvez alors appuyer sur “Retour à la base”. Un message indiquera que la cartographie va être interrompue et ne sera pas enregistrée : confirmez pour générer une carte temporaire.

Ensuite, accédez à la gestion des cartes multi-étages dans l’application et enregistrez cette carte temporaire.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles.