Trace d’eau

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Bonjour, j’ai acquis récemment un H5 pro. It les premiers jours, il marchaient très bien et là depuis quelques jours il me laisse des traces d’eau parterre et la poussière humide s’accumule autour de la brosse et quand je l’arrête avant de le mettre sur son support, il me laisse une grosse flaque d’eau. Pouvez-vous me dire d’où ça peut venir

Bonjour, d'après la photo, l'eau semble s'écouler du réservoir d'eau douce ou du réservoir d'eau sale, vous pouvez vérifier s'il y a des dommages ou des situations non couvertes dans ces deux réservoirs, si c'est le cas, veuillez contacter le service clientèle qui s'en occupera pour vous : email du service après-vente : aftersales@dreame.tech.