Panne

Bjrs
J ai renvoyé mon AP10 pour une panne j ai reçu un mail le 20 mai 2026 comme quoi vous me l aviez renvoyé, a ce jour toujours pas reçu

N’hésitez pas à taguer @Dreame Support FR pour plus d’efficacité dans la gestion de votre demande ! Bon courage.

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons tout à fait votre inquiétude de ne pas avoir reçu votre appareil à ce jour.

Afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires, pourriez-vous s’il vous plaît nous communiquer votre numéro de dossier de réparation ou votre numéro de service (commençant par 83)?

Dès réception de ces informations, nous procéderons immédiatement à la vérification et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.