Bruit de frottement lors de l'aspiration

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Bonjour,

J'ai constaté que mon Dreame Aqua10 Ultra Roller émet assez régulièrement un bruit de frottement. En le retournant, je constate que le capot des brosses de nettoyage comporte des traces de frottement nettes (voir photo).
J'ajoute que l'appareil est pratiquement neuf, il cumule moins de 40h d'utilisation (tâches de lavage inclues).

Bonjour,

Veuillez essayer de réinstaller le couvercle de la brosse principale en vous assurant qu’il est correctement fixé sur les quatre côtés.  
Ensuite, vérifiez pendant le nettoyage si le bruit de frottement persiste.

Bonjour,

Si le problème persiste, nous vous recommandons d’enregistrer une vidéo illustrant le dysfonctionnement.  

Nous vous invitons également à envoyer la vidéo, ainsi que le numéro de série de l’appareil et la facture d’achat, à notre service après-vente, afin que nous puissions vous apporter une assistance plus approfondie.

E-mail: aftersales@dreame.tech