Problème vitesse souflerie

Bonjour,
Je viens d’installer le nouveau climatiseur.
Deux problèmes apparaissent :
Impossible de choisir finement la soufflerie, c’est soit Intermédiaire et bruyant, soit maximum et horriblement bruyant. Je me demande si ce n’est pas un bug
Sur l’application impossible de changer le mode entre ventilation, climatisation,
J’ai fait un petit film pour illustrer
Merci pour votre aide
Tristan

@Dreame Support FR svp

Bonjour,

Si le mode sommeil est activé, seules deux vitesses de ventilation sont disponibles. Nous vous recommandons de désactiver ce mode puis de vérifier si la situation s’améliore.

Concernant l’impossibilité de changer de mode dans l’application, nous vous conseillons de vérifier si le verrouillage enfant est activé sur l’appareil.

Si le problème persiste, merci d’envoyer une vidéo à notre service après-vente par e-mail afin que nous puissions vous aider davantage.