Robot z1 pro

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Bonjour, mon robot nettoie bien le fond de la piscine mais il n'est jamais monté sur la paroi même juste un peu. Une programmation pour aider. Merci

@Dreame Support FR svp

Bonjour,

Concernant le problème que vous avez mentionné, à savoir que le robot ne parvient jamais à monter sur les parois de la piscine, nous vous recommandons de vérifier les points suivants :

1. Veuillez éteindre le système de filtration de la piscine pendant le cycle de nettoyage du robot. L’aspiration supplémentaire du drain principal peut empêcher le robot de se déplacer correctement ou le bloquer.

2. Vérifiez si la présence d’obstacles dans la piscine est trop complexe, ce qui pourrait empêcher le robot de se dégager.

3. Si nécessaire, vous pouvez utiliser la télécommande ou le crochet de récupération pour aider le robot à ajuster sa position de nettoyage.

4. Il est possible que le filtre soit obstrué ou plein de débris ; nous vous recommandons de le nettoyer régulièrement.

5. Les modèles Z1 / Z1 Pro ne peuvent pas fonctionner sur des parois de piscine excessivement courbées. Vous pouvez essayer d’ajouter un cycle de nettoyage de la ligne d’eau.

Si, après avoir effectué ces vérifications, le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour obtenir une solution plus approfondie.
Lors de votre prise de contact, merci de fournir le numéro de série (SN) et la facture, ainsi que les résultats des vérifications effectuées, afin de nous permettre de traiter votre demande plus rapidement.

E-mail:
aftersales@dreame.tech